<em id="z9hlh"></em>

<form id="z9hlh"></form>

      400 991 0880 专家热线:13922129159

      如何分析你的客户都属于哪一类人人彩票-官网登录?

      【摘要】:按照语言节奏以及社交能力来划分人人彩票-官网登录,客户性格特点主要分为:老鹰型号的客户人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,孔雀型号的客户人人彩票-官网登录,鸽子型号的客户和猫头鹰型号的客户人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录。语言节奏中人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,快节奏是指音量大人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录、声音高人人彩票-官网登录、语速快人人彩票-官网登录,慢节奏是指音量小人人彩票-官网登录、声音低人人彩票-官网登录、语速慢人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,社交能力强是指见面后对你非常热情人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,社交能力弱是指对你不理不睬人人彩票-官网登录、半天不说一句话。

        按照语言节奏以及社交能力来划分,客户性格特点主要分为:老鹰型号的客户,孔雀型号的客户,鸽子型号的客户和猫头鹰型号的客户。语言节奏中人人彩票-官网登录,快节奏是指音量大人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录、声音高人人彩票-官网登录、语速快,慢节奏是指音量小人人彩票-官网登录、声音低人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录、语速慢人人彩票-官网登录,社交能力强是指见面后对你非常热情人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,社交能力弱是指对你不理不睬人人彩票-官网登录、半天不说一句话人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录。




        要想了解客户的性格特点人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,一定要经过三个步骤,第一步是识别客户的性格特点,首先必需明确客户究竟属于那种类型,只有这样你才能制定适合其性格特点的接触策略人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,识别方法很简单人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,在你和客户说话中人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,哪怕是电话交谈的一瞬间就可以分辨出客户的语言节奏人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,如果某客户说话声音大人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,音量高人人彩票-官网登录、语速快人人彩票-官网登录,初步可以判断这个人不是老鹰型号的就是孔雀型号的人人彩票-官网登录,左右象限分开后人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,接下来是划分上下象限人人彩票-官网登录,我们和客户接触后就可以感受到他们社交能力的强弱人人彩票-官网登录,如果这个人不理不睬人人彩票-官网登录,半天不说一句话人人彩票-官网登录,基本可以判定这个人是老鹰型号的客户,反之则是孔雀型号的客户人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,通过这样的策略我们就能对客户的性格特点进行定位人人彩票-官网登录。第二步叫做对等模仿人人彩票-官网登录,你要与客户的节奏人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录、社交能力形成一致,客户说话声音大,语速快人人彩票-官网登录,你也要提高音量人人彩票-官网登录,加快说话速度人人彩票-官网登录;客户对你非常热情人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,你也要对他充满激情人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,总而言之以顾客的性格特点为标准,努力的去适应我们的上帝人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录;第三步是根据顾客的主导需求制定接触策略人人彩票-官网登录,必须人人彩票-官网登录,明确应该做什么人人彩票-官网登录,不应该做什么。让我们分别分析一下四种类型的性格特点:


        1人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录、老鹰型号的客户

       ?。?/span>1)老鹰型号客户的主导需求是权力人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,我们经?人人彩票-官网登录;峒秸庵掷嘈偷娜?人人彩票-官网登录,你来到客户办公室人人彩票-官网登录,热情洋溢地向他介绍你的产品方案人人彩票-官网登录,而客户呢人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录?坐在那里一动不动,对你的谈话不太感兴趣,这时候如果你换一个话题人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,转移到有关权力的论题上来:张总,听说某某领导人要更替了人人彩票-官网登录,可能会引起权力之争人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录?人人彩票-官网登录?突秸饫锶巳瞬势?官网登录人人彩票-官网登录,立刻就会瞪大了眼睛人人彩票-官网登录,并且不停的询问事情的原委人人彩票-官网登录,因为权力的话题是他最感兴趣的话题人人彩票-官网登录。

       ∪巳瞬势?官网登录人人彩票-官网登录。?/span>2)老鹰型号的客户只注重结果人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,不看重过程和细节。平时会有这样的领导人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,你在向他汇报工作:王总,这件事情我想这样去做人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,第一步、第二步人人彩票-官网登录、第三步……您看这样可以吗?哪里想到王总满脸不耐烦:怎么做是你自己的事情人人彩票-官网登录,不要和我讲,我要的就是结果,做好就行人人彩票-官网登录。结果你讨了个很没有面子人人彩票-官网登录,如果你了解你领导的性格特点就不会自找没趣人人彩票-官网登录,这样的领导你千万不要向他叙述做事的过程和细节,否则他就会认为你这个人婆婆妈妈,没有什么魄力。

       ∪巳瞬势?官网登录人人彩票-官网登录。?/span>3)老鹰型号的客户最容易刁难人人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,你要事先做好预防人人彩票-官网登录。其方法是突然提出一个意想不到的问题人人彩票-官网登录,让你难堪,你的应对策略是事先进行预防性提问,我本人曾经由于经验不足被一个老鹰性格客户为难过人人彩票-官网登录,当时正逢年底人人彩票-官网登录,与一客户经理一起拜访大客户,见面后想恭维对方老总几句以缓解气氛:王总人人彩票-官网登录,恭喜您了,听我的客户经理讲在您的领导下今年您公司营业额比上一年增加了10%人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,很了不起啊人人彩票-官网登录。哪想到对方老总听了这话脸色立刻由晴转阴:苏总人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,您可真会说话人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,您是在故意讽刺我吧,年初我公司制定的营业额指标是比上一年增长30%人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,一年下来才达到10%,我们的其他竞争对手增长幅度都在20%以上人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,太惭愧了人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录。听了这话我当时就僵在那里了人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,恨不得打自己嘴巴。事后回想起来很不是滋味人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,其实这个错误本来可以避免,恭维前应该先问问题为后来打基慈巳瞬势?官网登录。和踝?人人彩票-官网登录,听说贵公司今年的营业额比上一年增加了10%人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,不知您对这10%持怎样的看法呢?经过这样一番询问人人彩票-官网登录,就为后来客户刁难你做了一个很好的铺垫。


        2、孔雀型号的客户

       ?人人彩票-官网登录。?/span>1)孔雀型号客户的主导需求是热情人人彩票-官网登录。他们是非常感性的人人人彩票-官网登录,对人对事都种满了激情人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,你要积极的对他的热情进行回应人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,谈业务最好不要单刀直入,先拉近感情人人彩票-官网登录,如关心一下他的身体或者家人等人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,就会尽快地融入他的节奏人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录。

       ?人人彩票-官网登录。?/span>2)孔雀型号的客户最爱展示自己,你要抓住这个机会人人彩票-官网登录。我们知道孔雀最喜欢做的事情是开屏见到这类客户你一定要充分的赞美和请教他:王经理人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,上次我在《市场与管理》上拜读了您发表的一篇文章人人彩票-官网登录,是谈经销商管理方面人人彩票-官网登录,写得非常深入人人彩票-官网登录,看得出您是这方面的专家人人彩票-官网登录,正好我有几个问题要请教您呢人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录?人人彩票-官网登录?突秸饫锞突岵蛔跃醯卣故境隹兹傅母鲂?,把你需要的东西告诉你。

       ?人人彩票-官网登录。?/span>3)孔雀类型的客户梦想远大人人彩票-官网登录,你要支持并鼓励他人人彩票-官网登录。和这类客户交往时客户讲:我们企业要在一年上市人人彩票-官网登录,三年成为世界五百强人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录。你要积极的回应:有王总这样的战略眼光和能力是企业的大幸人人彩票-官网登录,以您的魄力我觉得用不了两年您就能够跻身世界五百强人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录??突б惶岱浅J苡?,他还会觉得你的给了他莫大的支持与自信。


        3人人彩票-官网登录、鸽子型号的客户

       ∪巳瞬势?官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录。?/span>1)鸽子类型客户的主导需求是关系人人彩票-官网登录,你要以关系为切入点进行接触人人彩票-官网登录。双方谈业务你看到对方不太感兴趣人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,这时要抓住他的主导需求:王先生,上次我去你们的一个大客户A公司谈生意人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,对方的老总刘总大加赞赏您人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,他说你们的关系非常不错,改天我们三个约在一起吃个饭聊聊天人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录??突б惶⒖汤淳?,他感兴趣的又是和他有关的话题来了人人彩票-官网登录。

       ?。?/span>2)鸽子类型的客户报复心很强人人彩票-官网登录,最好不要对他下命令人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录。这样的人企业里很多人人彩票-官网登录,既没有出色的业绩,也没有大的过失人人彩票-官网登录,谁也不去得罪人人彩票-官网登录,俨然一个老好人人人彩票-官网登录,最重要的是他和公司里的领导关系很不错人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,如果你下命令:小张人人彩票-官网登录,赶紧把那些工作做完,明天做不完我扣你奖金人人彩票-官网登录。这时小张会很不服气人人彩票-官网登录,你扣我奖金人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,自不量力,我和刘总的关系那么好人人彩票-官网登录,改天我们在一起喝酒我参你一本。一定注意人人彩票-官网登录,面对这样的人你要谨慎对待,切不可鲁莽行事人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录。


        4、猫头鹰型号的客户

       ?。?/span>1)猫头鹰型号客户的主导需求是尊重人人彩票-官网登录,你和他见面一定要重视它,不能让他感觉受到冷落人人彩票-官网登录,要适当的把他当作核心人物去对待人人彩票-官网登录,尤其是有外人在场的时候,他们的心里就会很舒服人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,最起码不会排斥你人人彩票-官网登录。 

       ?。?/span>2)猫头鹰型号的客户比较注重计划性人人彩票-官网登录。你对客户讲:我们的产品具有很多优势人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,公司信誉好人人彩票-官网登录、产品质量可靠人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录、服务响应时间快人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录、价格低等人人彩票-官网登录∪巳瞬势?官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录?突秸庑┗熬途醯媚阕鍪滤祷懊挥刑趵?,如果换一种说法就会不一样:我们的产品具有很多优势,第一公司信誉好;第二产品质量可靠人人彩票-官网登录;第三服务响应时间快人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录;第四价格低人人彩票-官网登录。你这样讲客户就会觉得你说话和办事井井有条人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录、思路清晰人人彩票-官网登录。

       ?人人彩票-官网登录。?/span>3)猫头鹰型号的客户非常注重实证人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录。我们不止一次见到这样的客户人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,你告诉他你的产品质量是最好的人人彩票-官网登录,他立刻就会回应你:既然你说你的产品质量好人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,都有哪些企业用过你们的产品人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录?有哪些事实和数据能证明呢人人彩票-官网登录?他会向你要实证和数据,你准备不充分的话就要出问题人人彩票-官网登录?人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录;褂星屑刹灰弥鞴垡庠腹康拇驶愫退墙惶溉巳瞬势?官网登录人人彩票-官网登录,比如:我想人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,我认为,不觉得等等人人彩票-官网登录人人彩票-官网登录,他们会觉得你不客观。

       

       

      上一篇:暂无

      下一篇:管理优先事项:领导成功的关键

      关注正睿官方微信,获取更多企业管理实战经验

      全国统一服务热线

      400 991 0880

      人人彩票-官网登录